TATAMI プライバシーポリシー

TATAMI合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するアプリケーション「TATAMI」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（収集する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得します。

1. ユーザー提供情報： 氏名、ニックネーム、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、プロフィール写真、【追記】国籍。
2. 決済情報： クレジットカード情報、電子決済サービスのトークン情報 ※クレジットカード番号そのものは、当社のサーバーには保存されず、決済代行会社（SBペイメントサービス株式会社）が管理します
3. 利用履歴： 電子チケットの購入履歴、利用店舗、レビュー内容、お気に入り登録情報。
4. 端末・位置情報： IPアドレス、端末識別子（IDFA/AAID）、OSバージョン、GPS位置情報（ユーザーが許可した場合に限る）。
5. 【追記：特定興行用情報】 身分証明書情報（パスポート番号、在留カード番号等） ※「特定興行入場券」の購入時など、本人確認が法令または興行主催者の規定により必須となる場合に限り収集します
6. デバイスカメラに関する情報：QR コードをスキャンして特典キャンペーンに参加したり、チケットを検証・利用したりするコア機能を実現するため、本アプリはデバイスのカメラアクセス権限を申請する必要があります。本権限は、お客様が対象機能を自ら操作した場合に限り有効となり、バックグラウンドで常時カメラを起動したり、画面・動画・音声を無断で収集したりすることはありません。カメラで撮影したすべてのコンテンツについて、バックグラウンドで常駐起動したり、撮影内容を無断で収集したりすることは一切ございません。

第2条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、本人確認、および不正利用の防止のため。
2. 電子チケットの購入処理および加盟店への予約連携のため。
3. ユーザーに合わせたおすすめ店舗やクーポンの表示（マーケティング）のため。
4. サービス改善のための利用状況分析のため。
5. ユーザーからのお問い合わせ対応のため。
6. 【追記】 興行主催者（イベント運営元）への必要情報の提供（本人確認、感染症対策、中止時の連絡等）のため。

第3条（個人情報の第三者提供）

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。ただし、ユーザーは本サービスの利用をもって、以下の第三者への提供に同意したものとみなされます。

1. 加盟店（飲食店・イベント主催者等）への提供
   • 目的： ユーザーが購入したチケットの消込（利用確認）、予約管理、およびサービス提供のため。【追記】 イベント運営における本人確認、感染症対策、座席管理、または公演中止・延期時の連絡のため。
   • 提供する項目： 氏名、予約日時、購入チケット内容、電話番号（必要時のみ）、【追記】 座席番号、連絡先情報、国籍（インバウンド対応が必要な場合）。
2. 決済代行業者（SBペイメントサービス株式会社）への提供
   • 目的： 商品代金の決済処理、および不正利用検知のため。
   • 提供する項目： 決済に必要なトークン情報、取引金額、ユーザーID。
3. 事業譲渡等

   当社が事業を他社に譲渡する場合、サービス継続のために個人情報を譲受人に移転することがあります。

第4条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置（通信のSSL暗号化、AWSサーバーへのアクセス制限、および従業員・委託先への適切な監督）を講じます。

第5条（外部送信・Cookie等の利用）

本サービスでは、サービス向上のため、Google Analytics、Firebase等の外部サービスを利用してアクセスログを収集しています。これらは個人を特定しない統計情報として扱われます。

第6条（保有個人データの開示・訂正・削除）

ユーザーは、当社に対し、自らの個人情報の開示、訂正、追加、削除、または利用停止を求めることができます。アプリ内の「アカウント削除」機能を利用するか、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第7条（お問い合わせ窓口）